退换政策

我们的目标是确保您对购买的商品完全满意。我们提供符合特定条件的退换货服务,请仔细阅读以下政策。

换货政策

如果您对商品的尺码不满意,我们提供一次免费换货服务。换货商品必须保持原样,未经穿着,所有标签和包装均需完好无损。

换货期限:换货申请必须在签收后 7 天内提出。

  1. 联系我们:请发送邮件联系我们的客服团队,注明您的订单号和所需的新尺码。
  2. 退货运费:您需承担将商品寄回的运费,请使用可追踪的运输方式。
  3. 检查与发货:收到退回商品并检查合格后,我们将为您寄出新尺码商品,换货商品的运费由我们承担。

退货政策

如果商品未经穿着且保持原状,包括包装和标签完好,则接受退货。

退货期限:退货必须在签收后 7 天内发起。

补货费:退货商品将收取原购买价格 15% 的补货费。

  1. 通知:请在 7 天内联系我们以启动退货流程。
  2. 退货须知:您需承担退货运费,商品必须妥善包装并使用可追踪的物流服务寄回。
  3. 退款流程:收到并检查退回商品后,我们将扣除 15% 的补货费后进行退款,退款将以原支付方式退回。

如果订单原本包邮但发生退款,运费将由客户承担。

不可退换商品

出于卫生或个性化定制的考虑,部分商品可能无法退换。所有个性化定制商品均为最终销售,不可退换。任何例外情况将在相关商品页面上明确标明。