The Lovely Gift

Возврат и обмен

Наша цель -确保您完全满意您的购物体验。我们在特定条件下提供退换货服务。请仔细阅读以下政策。

Политика обмена

Если размер вам не подходит, мы提供一次免费换货。Товар должен быть в原始状态,未经使用,所有标签和包装完好无损。

Срок обмена: Запрос на обмен必须在收货后7天内提出。

  1. Свяжитесь с нами: Отправьте email с номером заказа и нужным新尺寸。
  2. Возвратная доставка: Вы оплачиваете доставку товара обратно。请使用可追踪的运输方式。
  3. Проверка и отправка: После получения и проверки товара мы отправим вам новый размер за наш счёт。

Политика возврата

Возврат принимается, если товар не был использован и находится в原始状态,包括包装和标签。

Срок возврата: Возврат必须在收货后7天内发起。

Комиссия за повторное размещение: С суммы возврата будет удержано 15%。

  1. Уведомление: Свяжитесь с нами в течение 7 дней для начала процедуры возврата。
  2. Инструкции по возврату: Вы оплачиваете обратную доставку。Товар должен быть надёжно упакован и отправлен с отслеживанием。
  3. Процесс возврата: После получения и проверки товара мы оформим возврат за вычетом 15% на原始支付方式。

Если заказ был с бесплатной доставкой, но оформляется возврат, стоимость доставки оплачивается клиентом。

Невозвратные товары

По гигиеническим причинам和个性化定制原因,某些商品不可退换。所有个性化定制商品为最终销售,不可退换。