The Lovely Gift

返品・交換

お客様のご購入に完全にご満足いただけるよう尽力しております。特定の条件下で返品・交換サービスを提供しております。以下の方針をよくお読みください。

交換ポリシー

サイズにご不满意の場合、1回無料交換が可能です。商品は元の状態で、未着用、すべてのタグと包装が完好无损である必要があります。

交換期限: 受取後7日以内に交換を申請する必要があります。

  1. お問い合わせ: メールで注文番号と必要な新しいサイズをお知らせください。
  2. 返品送料: 商品を返送する送料はお客様负担となります。追跡可能な配送方法をご利用ください。
  3. 検品と発送: 返品商品を受領して検品合格後、新しいサイズを発送いたします。交換商品の送料は弊社が承担します。

返品ポリシー

商品が未着用で、包装とタグが完好无损な状態であれば返品が可能です。

返品期限: 受取後7日以内に返品を開始する必要があります。

再入荷手数料: 返品商品には元の購入価格の15%の再入荷手数料が発生します。

  1. 通知: 7日以内に連絡して返品流程を開始してください。
  2. 返品注意事项: 返品送料はお客様负担이며、商品を妥善包装して追跡可能な物流服务で返送してください。
  3. 返金流程: 商品を受領して検品した後、15%の再入荷手数料を扣除して元のお支払い方法に返金いたします。

注文が送料無料でしたが返金が発生した場合、送料はお客様が承担します。

返品・交換不可商品

衛生または個人化定制の理由により、一部の商品は返品・交換が不可能です。すべての個人化定制商品は最終販売이며返品不可です。